IMPORTANTE TENER EN CUENTA

TERMINOS Y CONDICIONES

Reservas 

 
1. La reserva es efectiva al momento de realizar el pago , además el pasajero deberá llenar la ficha de inscripción de la actividad.
 
2. No realizamos devoluciones de dinero ( Exceptuando que la actividad no se pueda realizar producto de temas sanitarios , catástrofes climáticas o cualquier otra instancia en que las autoridades no permitan poder realizar la salida  , en ese caso se devolverá el 100% de lo cancelado ).
 
3. En el caso que el pasajero no pueda o no quiera asistir a la salida ya contratada , tiene las siguientes opciones :
 
  A)  Full Day : 
– Suspender la salida con 48 hrs de anticipación  ( pudiendo elegir una próxima fecha en la temporada) 
– Traspasar su cupo a quien lo desee, informandonos del nuevo pasajero ( deberá cumplir los requisitos que exige el programa como cualquier pasajero )
 
B) Expediciones 
 -Suspender la salida con 15  días de anticipación  ( pudiendo elegir una próxima fecha en la temporada) 
– Traspasar su cupo a quien lo desee, informandonos del nuevo pasajero ( deberá cumplir los requisitos que exige el programa como cualquier pasajero y será evaluado por el equipo si cuenta con la expertise y el equipo para dicha salida  ).
 
 
4.  El horario de las salidas se encuentra publicado en nuestras redes sociales y además al momento de completar la ficha se le vuelve a entregar el punto de encuentro y la dirección exacta de la salida, por lo cual CAPITAL TRAVEL SpA  esperará un máximo de 10 minutos posteriores al horario publicado.  En el caso que el pasajero no llegue se dará por realizada la salida sin derecho a devolución ni postergación de la misma .  Con el fin de poder respetar los itinerarios programados .
 

 

REGLAMENTO DE LA SALIDA 

1. CAPITAL TRAVEL SpA  se reserva el derecho de excluir a alguna persona, en cualquier momento de la expedición , quedando a criterio del  guía  si el pasajero llegase a poner en  riesgo la  salud y seguridad de los otros clientes o de sí mismo . En este caso  no  existen devoluciones o postergaciones .

2. En el caso que las condiciones climáticas cambien de forma repentina y no sea seguro poder continuar , los guías tienen la obligación de poder evaluar la situación y si lo amerita poder devolver al grupo  con el fin de evitar algún accidente o catástrofe , lo cual será debidamente justificado .  No existirán devoluciones de por medio .

3. Cada pasajero es responsable del material proporcionado  ( Rental o bien de Capital Travel SpA ) Es caso de pérdida o daño estético (extras al uso y desgaste normal) o funcionales que comprometen su seguridad, el cliente deberá pagar un 80% del valor de producto precio de lista de la tienda , y que será cobrado al momento de finalizar la salida , Además Capital Travel SpA no se hace responsable por robos ni perdidas durante las salidas, es de exclus

4. En caso de que el cliente decida utilizar su propio equipo, él se hará cargo del mismo y de los incidentes y/o accidentes que puedan ser causados por el mismo, eximiendo a  Capital Travel SpA de toda responsabilidad, además dicho equipo será revisado previamente por nuestros guías. 

5. Capital Travel SpA  se reserva el derecho a tomar fotografías, filmar o grabar cualquier tour o parte de este y a utilizar las fotografías resultantes, los videos para fines promocionales. Al agendar con Capital Travel SpA , aceptas estos términos y permites que estas imágenes aparezcan en dichos medios publicitarios. Los integrantes del viaje que prefieran que su imagen no sea utilizada, se les pide que lo notifiquen con anterioridad al equipo . Además las fotos y videos podrán ser solicitados posteriormente como recuerdo de la salida. 

6. La cumbre es un objetivo para lo cual todo el equipo trabaja de forma coordinada , podremos garantizar la logística y todo lo que conlleva el proceso pero en muchos casos el factor físico y preparación de nuestros pasajeros no permite el éxito de la ascensión. Nuestros guías se encuentran capacitados para poder tomar la decisión de interrumpir el ascenso de algún pasajero debido a su estado de salud , con el fin de poder evitar cualquier tipo de accidente 

7. Durante nuestras expediciones en montaña, garantizamos la logística pero no el éxito de la ascensión, el cual está evidentemente ligado a la capacidad de nuestros clientes. La decisión de uno de nuestros guías de interrumpir una ascensión debe ser respetada por los pasajeros. Para la seguridad del cliente y por razones legales, la decisión y la elección del guía son irrevocables.

8. Capital Travel SpA no se hace responsable por accidentes, ni lesiones que pudiesen originarse durante la salida ,  por lo mismo es necesario consultar el nivel y expertise de cada salida y contar con el vestuario y equipo adecuado para poder evitar cualquier lesión . 

9. Se exigirá para cualquier salida SALUD COMPATIBLE con la actividad a desarrollar , ya sea Trekking , Montañismo o Escalada .  Ante cualquier duda podrá consultar con los guías o bien con su médico quien podrá asesorarle si es conveniente realizar la salida. 

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